I denne tid sidder mange hjemme foran computeren, mens andre arbejder for at holde fysisk produktion i gang.

Hvordan kan vi arbejde lige så tæt sammen som vi plejer at gøre?

Vi kan i hvert fald komme et stykke ad vejen ved at anvende PTC’s produkt Vuforia Chalk. Det er en app. som både eksperten og den lokale medarbejder skal have til rådighed på f.eks. sin telefon. Appen virker på både tablets, smartphones og desktop.

Med Vuforia Chalk kan en ekspert guide en remote medarbejder, dels via et fælles billede af verden formidlet af kameraet på det remote device, dels ved at give mulighed for at ”tegne på virkeligheden” i 3D. Vuforia Chalk kan beskrives som et delt kamerabillede i 3D, hvor eksperten kan markere de knapper der skal trykkes på – f.eks. ved at slå en cirkel omkring dem – og med en pil pege på andre dele af et stykke udstyr, som måske skal åbnes for kontrol. De markeringer, som eksperten har påført virkeligheden forbliver på rette plads, når den remote medarbejder går rundt om maskinen.

Det kan lade sig gøre, fordi app’en opbygger en 3D-forståelse af verden set igennem kameraet. Grundlæggende er det basisteknologi i al Augmented Reality, men her er det brugt til at løse en helt konkret udfordring – etablering af en umiddelbar og intuitiv fælles oplevelse af verden – ikke bare i 2D, men i 3D.

Ved at inddrage ekspertens hjælp i problemløsningen kan Vuforia Chalk bidrage til at:

• Reducere fysisk interaktion til et minimum. Ikke normalt et mål i sig selv, men i den aktuelle situation en fordel.

• Få løst dagligdagens små og store udfordringer via en ”Show – don’t Tell”-metode.

• Give et optimalt indtryk af den oplevede service – også remote.

Det vil altid opleves som god service, at få live support i en kritisk situation.

Se disse videoer, som viser hvordan Vuforia Chalk virker:

https://www.youtube.com/watch?v=mYYLXaIl1Hc

https://www.youtube.com/watch?v=b6DFbMoks-8

P.S.

Vuforia er et PTC-brand. Vuforia er en af de førende Augmented Reality Engines, og benyttes i tusindvis af apps.

Vuforia Chalk er gratis for private brugere og koster ned til 1.500,- pr. bruger pr. år til professionel anvendelse.